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어르신의 행복한 노후를 위한
건강한 일자리를 만들겠습니다.
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운영계획
미션
미션
따뜻한 마음과 공감으로 함께 만들어가는 아름다운 노후
비전
비전
▪ 건강과 안전을 소중히 하는 일자리 문화를 실천한다.
▪ 안정적이고 지속적인 일자리로 생산적인 노후를 만든다.
▪ 지역사회와 함께 하는 일자리를 개발하고 보급한다.
핵심가치
핵심가치
아름다운 노후 그 이상을 위해
(More Than Beautiful Ageing)
열정, 통찰, 혁신
추진전략
추진전략
건강하고 안전한 일자리 만들기
(건강과 안전)
안정적이고 지속적인 일자리 만들기
(지속적 개선)
지역사회와 함께하는 일자리 만들기
(참여와 소통)
추진과제 및 목표
추진과제 및 목표
건강하고 안전한 일터 - 사업참가자 참여율 확대
- 위험관리요소 파악 및 중점 관리
- 안전보건을 위한 직무교육 강화
- 안전을 위한 지속적인 작업환경 개선
- 안전사고 예방 및 대응 체계 구축
고객만족을 위한 일자리사업 Quality 향상 - ISO 9001 품질경영시스템 지표 도입
- ISO 26000 사회적 책임 지표 도입
- B S C 성과관리체계 구축
- 사업참여자 대표자 회의 활성화
- 노사협의회의 내실화
노인이 함께 만드는 따뜻한 금정구 - 지역사회와의 의사소통 활성화
- 지역사회 특성화 프로그램 개발
- 지역사회 자원 연계 활성화
- 후원자, 자원봉사자 활성화
- 운영위원회의 내실화
BSC성과관리
BSC성과관리
 
성과목표
(CSF)
성과지표
(KPI)
고객 관점
고객서비스 접근체계 강화 ▪ 목표 달성율
▪ 고객만족도
고객관계 관리 강화 ▪ 고객불만요구 감소건수
지역사회 네트워크 강화 ▪ 네트워크협약율
▪ 네트워크교류건수
내부 프로세스 관점
시설 안전보건 관리 강화 ▪ 사고감소율
▪ 참여자산재율
▪ 직원산재율
효율적인 기관체계 구축 ▪ 예방조치건수
▪ 시정조치건수
▪ 참여자고충처리율
▪ 직원고충처리율
▪ 직원이직율
장기성과 진단체계 구축 ▪ 외부자문횟수
▪ 외부자문결과 반영개선정도
학습 성장 관점
인적자원 관리 (직원 역량 강화) ▪ 직원교육시수
▪ 직원복리후생건수
▪ 직원자기개발건수
▪ 직원근무만족도
창의적인 지역사회 밀착형사업 개발 ▪ 개발건수
재무 관점
비용효율성 극대화 ▪ 비용절감율
▪ 자원사용절감량
▪ 제안건수 내부 / 외부
지역사회 주민참여 확대 ▪ 자원증가율 후원자・자원봉사자 개발건수, 유지율
▪ 후원금품 현황